Diese Seite beschreibt das Engagement von Arca24.com SA bei der Vorbereitung und Verwaltung des Qualitätsmanagementsystems (QMS), die Einhaltung der geltenden und anwendbaren Vorschriften und Regeln sowie die Einhaltung anderer Anforderungen, die das Unternehmen freiwillig gestellt hat.

Arca24.com SA fördert alle notwendigen Massnahmen, damit ihre Arbeit unter Einhaltung aller gesetzlichen oder sonstigen Anforderungen auf die Erreichung der folgenden Ziele ausgerichtet ist:

  1. Das Qualitätsmanagementsystem einzurichten, umzusetzen, in Betrieb zu halten und regelmässig zu überprüfen, das als nützliches und dynamisches Instrument gedacht ist, das es der Organisation ermöglicht, die gesetzten Ziele zu erreichen, auch in Bezug auf die Einhaltung der gegenüber den Interessengruppen eingegangenen Verpflichtungen;
  2. Die Verbesserung der Produktions-, Service- und Vertriebsorganisation, auch dank technologischer Veränderungen, wobei stets hohe Qualitätsstandards angestrebt werden;
  3. Die Kundenzufriedenheit zu verfolgen, die Wahrnehmung des Wertes der gelieferten Produkte zu maximieren und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen;
  4. Den Wert seiner Mitarbeiter zu steigern, der als ein grundlegendes Element des Unternehmenswachstums betrachtet wird. Das Wissen und die Fähigkeiten durch geeignete Wachstumspfade zu erhöhen und das Bewusstsein und das Engagement zu fördern, so dass die Mitarbeiter diese Unternehmenspolitik teilen und umsetzen.
  5. Der Qualität, dem Schutz des Arbeitsplatzes und der Gesundheit der Arbeitnehmer sowie dem Schutz der Umwelt grundlegende Bedeutung beimessen. Aus diesem Grund muss jeder bestrebt sein, seine Aktivitäten rationell und effizient durchzuführen, das wirtschaftliche Wachstum mit dem Schutz von Gesundheit, Sicherheit und Umwelt in Einklang zu bringen, die Auswirkungen unserer Aktivitäten zu minimieren und stets die besten und sichersten Arbeitsbedingungen zu gewährleisten;
  6. Sich täglich verpflichten, die entsprechenden Ressourcen (wirtschaftliche, technische und menschliche) für die Verfolgung der Ziele von Arca24.com SA bereitzustellen, die Rollen, Verantwortlichkeiten und Pflichten zu definieren und deren Erreichung regelmässig zu überprüfen;
  7. Durch geeignete Kommunikationskanäle das Bewusstsein aller Mitarbeiter gewährleisten und unterstützen. Sicherstellen, dass sie in Zusammenarbeit mit oder im Namen des Unternehmens, ihrer Rolle, der Konsequenzen ihrer Handlungen und der Risiken hinsichtlich der Nichtanwendung von Qualitätsverfahren arbeiten;
  8. Mit Kontinuität und Entschlossenheit die Verbesserung des QMS verfolgen. Auf die Definition von Zielen und Programmen hinarbeiten. Überwachen Sie im Laufe der Zeit den Einsatz, die Bedingungen der Einhaltung und die Eignung zur Verhütung möglicher Risiken von Straftaten. Unterstützung eines Audit-Plans, der geeignete Indikatoren zur Bewertung der Effektivität der einzelnen Unternehmensprozesse definiert und Daten aus dem Markt, Nichtkonformitäten, Beschwerden, Unfälle und die Ergebnisse früherer Managementprüfungen analysiert.

Die vom Management von Arca24.com SA festgelegte Unternehmenspolitik wurde in Übereinstimmung mit den Grundwerten und Überzeugungen des Unternehmens entwickelt. Sie gilt als angemessen für die Zwecke und den Kontext, in dem sie tätig ist, für ihre strategischen Richtlinien, für die Art und den Umfang der identifizierten Risiken, für die dort stattfindenden Aktivitäten und Prozesse und ist auf allen Ebenen der Organisation anwendbar. Als solches wird es dem gesamten Personal mitgeteilt und verbreitet. Seine Verfügbarkeit für alle Empfänger ist ebenfalls gewährleistet, und zwar sowohl durch Exposition innerhalb des Hauptquartiers als auch durch Veröffentlichung auf der Website oder durch Lieferung auf Anfrage.